Et krav bør beskrive en entydig forpligtelse, et tidspunkt og en måde at kontrollere opfyldelsen på. Uklare formuleringer som ”løsningen bør være fleksibel” giver et svagt grundlag for både tilbud og kontraktopfølgning.

Angiv, hvem der leverer hvad, hvilke forudsætninger der gælder, og hvordan kunden accepterer resultatet. Hold obligatoriske krav adskilt fra ønsker og fremtidige muligheder. Kontrollér, at tilbudsbesvarelser, bilag og dokumentrangorden ikke ændrer betydningen utilsigtet. Vælg et passende detaljeringsniveau: En meget lang kravliste er ikke stærkere, hvis ingen kan teste eller vedligeholde den.

Kilder og faglig baggrund: Digitaliseringsstyrelsen: K04 – IT-drift · Udbudsloven, LBK nr. 116 af 3. februar 2025