Kontraktstyring kræver en navngiven ejer og et samlet overblik over forpligtelser, økonomi, service, risici og frister. Den bør begynde ved kontraktindgåelse, så væsentlige forhold ikke først opdages, når samarbejdet er udfordret.

Omsæt kontrakten til en praktisk kalender og et forpligtelsesregister. Aftal møder, rapportering og beslutningskompetence, og registrér ændringer sammen med deres økonomiske konsekvens. Adskil daglig driftsopfølgning fra ledelsens vurdering af relation og værdi. En kontraktmappe er nødvendig dokumentation, men aktiv styring opstår først, når nogen følger op på afvigelser og træffer beslutninger.

Kilder og faglig baggrund: Digitaliseringsstyrelsen: K04 – IT-drift