Skeln mellem håndtering af den eksisterende kontrakt og gennemførelse af det nye udbud. Utilfredshed er ikke i sig selv grundlag for at udelukke en tilbudsgiver. En eventuel udelukkelse kræver et relevant retsgrundlag og en konkret, dokumenteret vurdering.

Registrér hændelser, aftalte serviceniveauer og leverandørens reaktioner. Brug erfaringerne til at forbedre behov, krav og kontraktstyring uden at skræddersy konkurrencen mod en bestemt virksomhed. Giv samtidig alle tilbudsgivere et retvisende billede af overtagelsesopgaven. Vurder særskilt eventuelle udelukkelsesgrunde, proportionalitet og dokumentation for pålidelighed.

Kilder og faglig baggrund: Udbudsloven, LBK nr. 116 af 3. februar 2025